Une boîte de réception, une personne qui la lit. Dites-nous ce qui s'est passé et nous le corrigerons, ou nous vous dirons honnêtement pourquoi nous ne le pouvons pas.
Écrivez à 793527298@qq.com. C'est une vraie boîte aux lettres, lue par la personne qui a construit ce site — pas une file de tickets, pas un sous-traitant du support. Aucun formulaire n'avale votre message en silence : ce qui arrive dans cette boîte est lu.
Nous publions l'adresse en clair exprès. C'est un petit site ; un portail de support avec un numéro de ticket serait un mensonge sur notre taille.
Cette liste n'est pas un formulaire à remplir. C'est simplement le chemin le plus court vers une correction. Un signalement d'une ligne sans contexte demande généralement trois relances avant que quelqu'un puisse le reproduire.
Nous pouvons : corriger une mise en page cassée, rectifier une règle erronée, restaurer une fonction qui ne marchait plus, ajouter un jeu ou une disposition que vous avez demandés, répondre à une question sur le fonctionnement d'une variante, et retirer ce qui ne devrait pas être ici.
Nous ne pouvons pas : mettre votre jeu sur ce site, vous verser des revenus publicitaires, fournir le moindre service de jeu d'argent, ou ajouter un jeu qui n'est qu'une reskine d'un autre déjà présent avec une autre peinture.
Nous testons sur les versions actuelles de Chrome, Edge, Safari et Firefox, ainsi que sur iOS et Android. La plupart des signalements que nous recevons tombent dans quatre catégories :
| Ce que vous voyez | Cause la plus probable | Ce que nous faisons |
|---|---|---|
| Le plateau ne se distribue pas | Navigateur très ancien, ou script bloqué | Reproduire, puis ajouter un chemin de secours |
| Les tuiles sont fausses ou décalées | Glyphe manquant ou problème de repli CSS | Corriger la ressource ou la feuille de style |
| Le chrono ou le score semble figé | Logique du chrono mise en pause par le changement d'onglet | Retester avec focus et blur |
| Progrès perdus après rechargement | Stockage du navigateur vidé ou bloqué | Rendre le comportement explicite sur la page |
Si votre signalement correspond à l'une de ces cases, ajouter l'URL de la page suffit généralement à le reproduire.
Nous accueillons les suggestions, et nous disons non plus souvent que oui. Une demande a bien plus de chances d'aboutir si elle contient :
Nous n'ajoutons pas de jeux qui n'existent que pour porter un emplacement publicitaire. Nous n'ajoutons pas non plus des reskins quasi identiques de ce qui est déjà là, parce qu'un visiteur ne gagne rien avec une cinquième version du même jeu d'appariement de deux cartes.
Si vous êtes un éditeur, une newsletter ou un enseignant et souhaitez intégrer ou lier nos jeux, c'est en général possible — la page d'intégration contient le code exact. Faites un lien vers la page, pas vers le fichier brut, et les tuiles continueront de fonctionner.
Pour toute question de licence, de rediffusion en masse ou d'usage commercial des dessins de tuiles, écrivez à la même adresse avec « licence » dans l'objet, pour que le message ne se perde pas parmi les rapports de bugs.
Si votre question porte sur une annonce publicitaire, lisez d'abord la page publicité : elle explique les formats que nous proposons et la façon dont nous les tarifons. Écrivez-nous ensuite avec une description d'une ligne de ce que vous souhaitez promouvoir et nous répondrons avec des chiffres réels et actuels plutôt qu'un chiffre rond.
Bugs : en général sous quelques jours. Suggestions : plus long, car nous devons décider si le jeu a sa place ici. Publicité : quelques jours.
Si un mois passe sans réponse, le message n'est probablement pas arrivé — renvoyez-le en précisant que vous relancez.
Nous conservons votre message le temps nécessaire pour le traiter. Nous n'inscrivons personne dans une liste de diffusion et ne transmettons rien à qu'autre. Si votre signalement contient des informations personnelles que vous préféreriez que nous ne conservions pas, dites-le dans le message et nous les supprimerons une fois le problème clos. La page confidentialité couvre le reste de ce que ce site collecte et ne collecte pas.
Le bouton ouvre un e-mail prêt à partir dans votre propre application de messagerie. Rien n'est transmis à un service de formulaires tiers, et nous ne voyons votre adresse que lorsque vous envoyez.
JavaScript désactivé ? Écrivez-nous directement : 793527298@qq.com