Jedna schránka, jeden člověk, který ji čte. Popište, co se stalo, a my to opravíme, nebo vám upřímně řekneme, proč nemůžeme.
Napište na 793527298@qq.com. Je to skutečná schránka, kterou čte člověk, který tento web postavil — ne fronta požadavků ani externí podpora. Není tu žádný formulář, který by vaši zprávu tiše spolkl: to, co do schránky dorazí, se přečte.
Adresu záměrně zveřejňujeme v čistém textu. Je to malý web; portál podpory s číslem požadavku by byl lež o našem rozsahu.
Tento seznam není formulář k vyplnění. Je to prostě nejkratší cesta k opravě. Hlášení o jednu větu bez kontextu obvykle potřebuje tři dotazy, než ho někdo zopakuje.
Umíme: opravit rozbitné rozvržení, opravit chybné pravidlo, obnovit funkci, která přestala fungovat, přidat hru nebo rozvržení, o které jste žádali, odpovědět na otázku o variantě a odstranit něco, co tu být nemá.
Nemůžeme: dát vaši hru na tento web, vyplatit vám reklamní výnosy, poskytovat jakékoli herní služby s reálnou platbou ani přidat hru, která je jen jinak obalená verze něčeho, co tu už je.
Testujeme na aktuálních verzích Chromu, Edge, Safari a Firefoxu plus na iOS a Android. Většina hlášení, která dostáváme, patří do jedné ze čtyř kategorií:
| Co vidíte | Nejpravděpodobnější příčina | Co děláme |
|---|---|---|
| Plocha se nerozdá | Velmi starý prohlížeč nebo blokovaný skript | Zreprodukovat a přidat náhradní cestu |
| Dílky vypadají divně nebo posunuté | Chybějící glyf nebo problém s CSS zálohou | Opravit soubor nebo styly |
| Časovač nebo skóre vypadá zaseknutě | Logika časovače pozastavená přepnutím panelu | Otestovat znovu s focus a blur |
| Postup zmizel po načtení | Úložiště prohlížeče vymazáno nebo blokováno | Chování výslovně popsat na stránce |
Pokud vaše hlášení spadá do jedné z těchto kolonek, obvykle stačí přidat URL stránky, aby se to dalo zopakovat.
Návrhy vítáme, ale říkáme ne častěji než ano. Šance žádosti výrazně vzroste, když obsahuje:
Nepřidáváme hry, které existují jen proto, aby nesly reklamní pozici. Ani téměř identické přebalování věcí, které tu už jsou — návštěvník neprofituje z páté verze téže hry s párováním dvou karet.
Jste-li nakladatel, newsletter nebo učitel a chcete naše hry vkládat či odkazovat, bývá to v pořádku — na stránce pro vkládání je přesný kód. Odkazujte na stránku, ne na podkladový soubor, a dílky budou fungovat dál.
Ke všemu, co se týká licencí, hromadného šíření nebo komerčního využití grafiky dílků, pište na stejnou adresu se slovem „licence“ v předmětu, aby se ztratila mezi hlášeními chyb.
Pokud jde o reklamní pozici, přečtěte si nejdřív stránku o reklamě — popisuje nabízené formáty i to, jak je oceňujeme. Pak nám napište jednou větou, co chcete propagovat, a odpovíme skutečnými aktuálními čísly, ne zaokrouhlenou hodnotou.
Chyby: obvykle do několika dnů. Návrhy: déle, protože musíme rozhodnout, zda hru vůbec chceme. Reklama: pár dní.
Pokud se za měsíc nic nedostane, zpráva nejspíš nedorazila — pošlete ji znovu a napište, že jde o připomínku.
Vaši zprávu držíme jen tak dlouho, dokud ji nevyřešíme. Nikoho nepřidáváme do žádného mailingu a nikomu nic nepředáváme. Pokud hlášení obsahuje osobní údaje, které bychom raději neuchovávali, napište to do zprávy a smažeme je, jakmile bude věc vyřízena. Zásady ochrany soukromí popisují zbytek toho, co tento web sbírá a co ne.
Tlačítko otevře předvyplněný e-mail ve vaší vlastní poštovní aplikaci. Nic se neposílá žádné externí službě a vaši adresu uvidíme až ve chvíli, kdy zprávu sami odešlete.
Máte vypnutý JavaScript? Napište nám přímo: 793527298@qq.com