Ein Posteingang, eine Person, die ihn liest. Beschreiben Sie, was passiert ist — wir beheben es oder sagen Ihnen ehrlich, warum wir es nicht können.
Schreiben Sie an 793527298@qq.com. Das ist ein echtes Postfach, gelesen von der Person, die diese Seite gebaut hat — keine Ticket-Warteschlange, kein Support-Dienstleister. Es gibt kein Formular, das Ihre Nachricht still verschluckt: Was in diesem Postfach ankommt, wird gelesen.
Wir geben die Adresse absichtlich im Klartext an. Es ist eine kleine Seite; ein Support-Portal mit Ticketnummer wäre eine Lüge über die Größe.
Diese Liste ist kein Formular zum Ausfüllen. Sie ist einfach der kürzeste Weg zu einer Lösung. Ein Einzeiler-Report ohne Kontext braucht meist drei Rückfragen, bevor ihn jemand reproduzieren kann.
Wir können: ein kaputtes Layout reparieren, eine falsche Regel korrigieren, eine ausgefallene Funktion wiederherstellen, ein Spiel oder Layout ergänzen, das Sie gewünscht haben, eine Frage zu einer Spielvariante beantworten und Inhalte entfernen, die hier nicht hingehören.
Wir können nicht: Ihr Spiel auf diese Seite bringen, Ihnen Werbeumsatz auszahlen, Glücksspielangebote jeder Art bereitstellen oder ein Spiel hinzufügen, das nur ein neu lackierter Abklatsch eines bereits vorhandenen ist.
Wir testen auf aktuellen Versionen von Chrome, Edge, Safari und Firefox sowie auf iOS und Android. Die meisten Meldungen fallen in eine von vier Kategorien:
| Was Sie sehen | Wahrscheinlichste Ursache | Was wir tun |
|---|---|---|
| Das Brett legt nicht aus | Sehr alter Browser oder blockiertes Skript | Reproduzieren, dann einen Ausweichweg einbauen |
| Steine wirken falsch oder verrutscht | Fehlendes Zeichen oder CSS-Rückfallproblem | Asset oder Stylesheet korrigieren |
| Timer oder Punktzahl wirkt eingefroren | Timer-Logik durch Tab-Wechsel pausiert | Mit Fokus- und Blur-Ereignissen erneut testen |
| Fortschritt nach Neuladen weg | Browserspeicher geleert oder blockiert | Verhalten auf der Seite ausdrücklich erklären |
Wenn Ihre Meldung zu einer dieser Kategorien passt, reicht meist die Seiten-URL, um es zu reproduzieren.
Wir sind offen für Vorschläge und sagen häufiger nein als ja. Ein Wunsch hat deutlich bessere Chancen, wenn er enthält:
Wir nehmen keine Spiele auf, die nur einen Werbeplatz tragen sollen. Ebenso keine nahezu identischen Neulackierungen von Dingen, die schon auf der Seite stehen — ein Besucher gewinnt nichts durch die fünfte Variante desselben Zwei-Karten-Spiels.
Wenn Sie ein Verlag, ein Newsletter oder eine Lehrkraft sind und unsere Spiele einbetten oder verlinken möchten, ist das in der Regel in Ordnung — auf der Einbettungsseite finden Sie den genauen Code. Verlinken Sie auf die Seite, nicht auf die zugrunde liegende Datei, dann bleiben die Steine funktionsfähig.
Für alles rund um Lizenzierung, Weiterverbreitung oder kommerzielle Nutzung der Steingrafiken schreiben Sie an dieselbe Adresse mit „Lizenzierung" im Betreff, damit es nicht zwischen Fehlermeldungen untergeht.
Wenn es um eine Anzeige geht, lesen Sie bitte zuerst die Werbeseite — dort stehen die angebotenen Formate und wie wir sie bepreisen. Schreiben Sie uns dann mit einer einzeiligen Beschreibung dessen, was Sie bewerben möchten, und wir antworten mit aktuellen, echten Zahlen statt mit einer runden Zahl.
Fehlermeldungen: meist innerhalb weniger Tage. Vorschläge: länger, weil wir entscheiden müssen, ob das Spiel hierher gehört. Werbung: einige Tage.
Wenn nach einem Monat keine Antwort da ist, ist die Nachricht vermutlich nicht angekommen — senden Sie sie erneut und erwähnen Sie, dass Sie nachfassen.
Wir behalten Ihre Nachricht nur so lange, wie sie zu bearbeiten ist. Wir tragen Absender nicht in eine Mailingliste ein und geben nichts an Dritte weiter. Wenn Ihre Meldung personenbezogene Daten enthält, die wir lieber nicht aufbewahren würden, schreiben Sie das in die Nachricht; wir löschen sie, sobald der Fall abgeschlossen ist. Die Datenschutzerklärung beschreibt den Rest dessen, was diese Seite sammelt und was nicht.
Der Button öffnet eine fertige E-Mail in deiner eigenen Mail-App. Nichts geht an einen externen Formulardienst, und wir sehen deine Adresse erst, wenn du selbst auf Senden drückst.
JavaScript ist aus? Schreib uns direkt: 793527298@qq.com